تاريخ السّريان: 2 أكتوبر 2026
يستخدم موقع Eternal Moments (“نحن” أو “لنا”) ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل التتبعية، وإشارات الويب، وتقنيات التخزين المحلي، وتقنيات مشابهة على موقعنا الإلكتروني. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ماهية هذه التقنيات، وسبب استخدامنا لها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامها.
يجب قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن المعلومات الشخصية وحمايتها.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؟
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُخزّن على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو المتصفح عند زيارة موقع ويب. تساعد ملفات تعريف الارتباط مواقع الويب على العمل بكفاءة وتوفر معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع.
نستخدم أيضًا تقنيات أخرى، بما في ذلك:
- إشارات الويب / وحدات البكسل للتتبع: صور إلكترونية صغيرة تسمح لنا بفهم متى يتم عرض صفحات الويب أو رسائل البريد الإلكتروني وكيف يتفاعل المستخدمون معها.
- التخزين المحلي: تقنيات تسمح بتخزين المعلومات محليًا على متصفحك أو جهازك.
- تقنيات قياس مماثلة: أدوات تستخدم لفهم أداء الموقع الإلكتروني، وفعالية الحملات، وتفاعلات المستخدمين.
تُعرف ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها بواسطة Eternal Moments باسم “ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول”. أما ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها بواسطة مزودي الخدمة أو الشركاء فتُعرف باسم “ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث”.
بالإضافة إلى ذلك، قد تحتوي بعض رسائلنا الإلكترونية على وحدات بكسل للتتبع أو روابط مُعلّمة تساعدنا على معرفة ما إذا تم فتح الرسائل الإلكترونية والروابط التي تم النقر عليها. تساعدنا هذه المعلومات على تحسين جهودنا في التواصل والتوعية.
2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
أ. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
تُعدّ ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني وأمانه ووظائفه. ولا يمكن تعطيلها من خلال أدوات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لدينا، لأن الموقع قد لا يعمل بشكل صحيح بدونها.
ومن الأمثلة على ذلك:
- تقنيات الأمن ومنع الاحتيال
- إدارة الجلسات
- موازنة الأحمال
- أمان النماذج ومنع البريد العشوائي
قد يشمل مزود الخدمة ما يلي:
- جوجل ريكابتشا
- مزودو خدمات استضافة المواقع الإلكترونية وأمنها
ب. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني حتى نتمكن من تحسين أداء الموقع ومحتواه وسهولة استخدامه وتجربة المستخدم.
قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها ما يلي:
- الصفحات التي تمت زيارتها
- الوقت الذي يقضيه المستخدمون في قراءة الصفحات
- أنماط التنقل
- معلومات الجهاز والمتصفح
- الموقع الجغرافي التقريبي المستمد من عنوان IP
- مقاييس أداء الموقع الإلكتروني
ومن الأمثلة على ذلك:
- تحليلات جوجل
نستخدم هذه المعلومات لتحليل استخدام الموقع الإلكتروني، وتحديد المشكلات التقنية، وتحسين المحتوى، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع موارد وزارتنا بشكل أفضل.
ج. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه تحسين الأداء والتخصيص.
ومن الأمثلة على ذلك:
- تذكر تفضيلات المستخدم
- إعدادات اللغة أو المنطقة
- وظيفة تشغيل الفيديو
ومن أمثلة مقدمي الخدمات ما يلي:
- يوتيوب (محتوى فيديو مضمن)
عند تفاعلك مع محتوى YouTube المضمن، قد يقوم YouTube وGoogle بوضع ملفات تعريف الارتباط أو استخدام تقنيات مماثلة وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهما.
د. قياس فعالية الحملات التسويقية باستخدام ملفات تعريف الارتباط
تساعدنا هذه التقنيات على فهم ما إذا كان الزوار يصلون إلى موقعنا الإلكتروني بعد تفاعلهم مع حملاتنا التوعوية أو حملات جمع التبرعات. نستخدم هذه الأدوات حصراً لقياس فعالية الحملات ومعدلات التحويل على الموقع الإلكتروني.
ومن الأمثلة على ذلك:
- تتبع تحويلات إعلانات جوجل
- تقنيات تتبع التحويلات (فيسبوك/إنستغرام)
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ TripleWhale
تساعدنا هذه التقنيات على فهم ما يلي:
- ما إذا كان الزائر قد وصل إلى موقعنا الإلكتروني بعد تفاعله مع إحدى حملاتنا
- سواء تم التبرع أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو أي إجراء آخر بعد التفاعل مع الحملة
- الفعالية الشاملة لاتصالاتنا وإدارتنا لموارد الوزارة
لا تستخدم Eternal Moments هذه التقنيات لإنشاء ملفات تعريف للإعلانات السلوكية بناءً على نشاط الشخص عبر مواقع ويب غير ذات صلة.
لا تستخدم Eternal Moments حملات إعادة التسويق أو إعادة الاستهداف بناءً على الزيارات السابقة لموقعنا الإلكتروني.
3. جرد ملفات تعريف الارتباط
يلخص الجدول التالي فئات التقنيات المستخدمة حاليًا على موقعنا الإلكتروني:
| فئة | غاية | مقدمو الخدمات النموذجيون | مدة |
|---|---|---|---|
| ضروري للغاية | تشغيل الموقع الإلكتروني، والأمان، ومنع البريد العشوائي | جوجل ريكابتشا | يختلف ذلك باختلاف مزود الخدمة |
| التحليلات | تحليل استخدام الموقع الإلكتروني وقياس الأداء | تحليلات جوجل | حتى سنتين |
| وظيفي | تشغيل الفيديو وتفضيلات المستخدم | يوتيوب | يختلف ذلك باختلاف مزود الخدمة |
| قياس | فعالية الحملات وتتبع التحويلات | إعلانات جوجل، ميتا بيكسل | ميتا بيكسل: حتى 90 يومًا؛ تختلف المدة لدى مزودي الخدمة الآخرين |
قد نقوم بتحديث هذا الجدول بشكل دوري مع تطور موقعنا الإلكتروني.
4. إدارة خيارات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
أ. عناصر التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
حيثما يقتضي القانون المعمول به، نقدم إشعارات ملفات تعريف الارتباط وآليات الاختيار فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والتقنيات المماثلة.
يمكنك من خلال أدوات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا اختيار ما إذا كنت تريد السماح بما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
- ملفات تعريف الارتباط للقياس
لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لأنها مطلوبة لوظائف الموقع الإلكتروني وأمانه.
بالنسبة للزوار الموجودين في إسرائيل، يتم نشر ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية للتحليلات والوظائف والقياس فقط بعد أي إشعار أو اختيار أو عملية موافقة مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت بالنقر على “إعدادات ملفات تعريف الارتباط” في أسفل الموقع الإلكتروني.
ب. عناصر تحكم المتصفح
تتيح لك معظم متصفحات الإنترنت التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يمكنك عادةً حذف ملفات تعريف الارتباط، أو حظرها، أو ضبط التنبيهات قبل تخزينها، أو تقييد فئات معينة منها. يُرجى العلم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف بعض ميزات موقعنا الإلكتروني.
تتوفر معلومات حول إعدادات المتصفح من خلال مزود خدمة المتصفح الخاص بك، بما في ذلك:
- جوجل كروم
- موزيلا فايرفوكس
- متصفح أبل سفاري
- مايكروسوفت إيدج
ج. أدوات إلغاء الاشتراك التابعة لجهات خارجية
توفر بعض الشركات المزودة لخدمات الإنترنت أدوات التحكم في الخصوصية وأدوات إلغاء الاشتراك الخاصة بها:
- إضافة متصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics
- إعدادات إعلانات جوجل
- تفضيلات إعلانات ميتا
- أداة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلانات الرقمية
يتم تشغيل هذه الأدوات من قبل الأطراف الثالثة المعنية، وقد تتغير بمرور الوقت.
5. مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط
قد تبقى ملفات تعريف الارتباط على جهازك لفترات زمنية مختلفة.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: يتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تبقى على جهازك حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها يدويًا.
تعتمد مدة صلاحية ملف تعريف الارتباط على الغرض منه والإعدادات التي يحددها المزود الذي يضعه.
6. التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) وعدم التتبع
توفر بعض المتصفحات والأجهزة إشارات تفضيل الخصوصية، بما في ذلك خاصية عدم التتبع (DNT) والتحكم العالمي في الخصوصية (GPC).
نظرًا لعدم وجود معيار صناعي موحد يحكم إشارات “عدم التتبع”، فإن موقعنا الإلكتروني لا يغير سلوكه حاليًا بناءً على إعدادات المتصفح القياسية “عدم التتبع” فقط.
حيثما يقتضي القانون المعمول به، وبدعم تقني من أدوات إدارة الموافقة لدينا، فإننا نعترف ونحترم إشارات التحكم في الخصوصية العالمية (GPC) وإشارات تفضيل إلغاء الاشتراك الأخرى المعترف بها قانونًا والمستندة إلى المتصفح.
7. إفصاحات الخصوصية في الولايات المتحدة
بالنسبة لسكان الولايات الأمريكية التي تطبق قوانين الخصوصية، بما في ذلك كاليفورنيا (بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا، “CPRA”)، وتكساس، وغيرها من الولايات القضائية الأمريكية:
أ. بيع ومشاركة المعلومات الشخصية
نحن لا “نبيع” المعلومات الشخصية مقابل عائد مادي.
بموجب قانون كاليفورنيا (CPRA)، يمكن تعريف استخدام تقنيات التتبع التابعة لجهات خارجية (مثل وحدات البكسل أو ملفات تعريف الارتباط التي تنشرها Meta أو Google Ads أو TripleWhale) لقياس فعالية الحملات وتحليل حركة المرور على أنه “مشاركة” للمعلومات الشخصية للإعلان السلوكي متعدد السياقات، حتى لو لم يتم تبادل أي أموال.
نحن لا نستخدم تقنيات إعادة التسويق أو إعادة الاستهداف بناءً على الزيارات السابقة لموقعنا الإلكتروني، كما أننا لا نقوم بإنشاء ملفات تعريف للإعلانات السلوكية عبر مواقع الويب غير ذات الصلة.
ب. حقك في إلغاء الاشتراك في “المشاركة”
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا أو ولاية أخرى تقدم حقوقًا مماثلة في الخصوصية، فلديك الحق في إلغاء الاشتراك في “مشاركة” معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية ووحدات البكسل للتتبع.
يمكنك ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق:
- انقر على رابط “عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية” الموجود في أسفل موقعنا الإلكتروني لفتح مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط وتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس والتحليل.
- استخدام إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك المعترف بها، مثل التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)، على متصفحك.
ج. ممارسة حقوق الخصوصية الأخرى
لتقديم طلب يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية أو حذفها أو تصحيحها، أو للاستفسار عن ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
8. الإفصاحات الإسرائيلية المتعلقة بالخصوصية
للزوار المقيمين في إسرائيل:
- يتم استخدام تقنيات ملفات تعريف الارتباط وفقًا لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، 5741-1981، والإرشادات المعمول بها الصادرة عن هيئة حماية الخصوصية الإسرائيلية.
- نقدم معلومات بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية وتقنيات التتبع ونوفر خيارات حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.
- يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن المعلومات الشخصية المرتبطة بتفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
9. الإفصاحات المتعلقة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة (UK) وسويسرا
إذا كنت تزور موقعنا الإلكتروني من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK) أو سويسرا، فإن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة تخضع للائحة العامة لحماية البيانات (EU GDPR) ولائحة حماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية في المملكة المتحدة (PECR) وتوجيه الخصوصية الإلكترونية.
أ. الأساس القانوني للمعالجة
بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: تتم معالجتها استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في توفير موقع ويب آمن وفعال وقابل للتشغيل (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية والوظيفية والقياسية: تتم معالجتها استنادًا إلى موافقتك الصريحة والمسبقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
ب. شرط الموافقة المسبقة
وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومتطلبات الخصوصية الإلكترونية:
- يتم تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط التحليلية والوظيفية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس الحملات) بشكل افتراضي ولن يتم تفعيلها إلا بعد أن تقدم موافقة صريحة من خلال مركز/إعلان تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
- لديك الحق في قبول أو رفض أو تخصيص تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت.
- إن رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية لن يحد من وصولك إلى المحتوى أو الميزات الأساسية على موقعنا الإلكتروني.
ج. إدارة الموافقة وإلغاؤها
يمكنك تعديل موافقتك أو سحبها في أي وقت، ويسري مفعول ذلك مستقبلاً، وذلك عن طريق:
- النقر على رابط “إعدادات ملفات تعريف الارتباط” الموجود في أسفل موقعنا الإلكتروني.
- ضبط إعدادات المتصفح كما هو موضح في القسم 4.
د. نقل البيانات دوليًا
قد تُنقل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة (مثل الولايات المتحدة أو إسرائيل)، وتُخزّن وتُعالج فيها. وفي حال حدوث مثل هذه النقلات، فإننا نُطبّق ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، واتفاقيات نقل البيانات الدولية للمملكة المتحدة، أو نعتمد على قرارات كفاية الحماية القانونية.
هـ. حقوقك كصاحب بيانات
يحق لسكان الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها ومسحها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، بالإضافة إلى حقهم في نقل البيانات. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
10. تغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو التكنولوجيا أو مزودي الخدمات أو عمليات موقعنا الإلكتروني.
يشير تاريخ السريان الموضح في أعلى سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه إلى تاريخ آخر تحديث لها.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، فيرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا:
البريد الإلكتروني: [email protected]